ATM机吞了我1000块。”近日,市民张先生来到中行仙桃分行营业网点求助,声称自己明明在ATM机存入3200元,最后显示只成功存入2200元,另外1000元“不翼而飞”,既没有退回也没有入账。
经与张先生仔细沟通存钞细节并征得同意后,网点工作人员查询了他的交易流水,并迅速清机盘点现金,核实该笔存款交易情况,但清机结束后并未发现ATM长款,工作人员反复核对后,确认只有2200元成功通过了验钞模块并且记录了冠字号,剩下的1000元毫无踪迹可寻。
张先生见状情绪立即焦躁起来,坚称自己明明存了3200元,一定是银行的机器有故障。工作人员耐心询问这笔钱的来由,得知这是别人付给他的一笔货款,“您交易时有没有亲自清点张数并核对金额呢?”,“这倒没有,我是看着对方数完给我的,我自己没有数”,说完张先生自己也意识到不对劲,也许这才是1000元“不翼而飞”的问题所在。
一天后,张先生再次来到该网点,连连道谢,特意告诉工作人员那一千元已经讨回来了,差点造成不必要的误会,感谢银行工作人员热情周到的服务。
银行工作人员提示大家:进行现金交易时,有时眼见也不一定为实,一定要亲自核点金额,以免遭受不必要的损失。